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物业服务企业销售管理制度.docx

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    物业服务企业销售管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则与适用范围 2

    二、销售组织架构与职责划分 4

    三、销售目标设定与计划制定 6

    四、客户开发与资源管理 8

    五、销售流程与标准作业程序 10

    六、合同谈判与签约管理 13

    七、销售费用体系与激励机制 15

    八、销售绩效考核与奖惩 17

    九、客户关系维护与售后服务 19

    十、销售行为规范与道德准则 22

    十一、制度解释与修订说明 24

    总则与适用范围

    制定目的

    本制度旨在通过规范物业服务企业在市场拓展及客户开发过程中的各项行为，建立一套科学、高效、可操作的销售管

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