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2026年导游资格考试导游服务真题试卷

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.导游服务的核心是（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

2.导游人员在带团过程中，遇到游客对讲解内容提出疑问时，应该（）

A.不予理会

B.简单回答

C.耐心解答

D.让游客自己查找答案

3.以下哪种情况不属于导游人员的义务（）

A.提高业务素质和职业技能

B.进行导游活动时佩戴导游证

C.严格执行旅游行程安排

D.向游客兜售物品

4.导游人员在讲解时，应该使用（）语言。

A.生动形象

B.晦涩难懂

C.平淡无奇

D.专业术语过多

5.当游客提出不合理要求时，导游人员应该（）

A.直接拒绝

B.尽量满足

C.耐心解释，婉言拒绝

D.置之不理

6.导游人员在带团过程中，发现游客有中暑症状，应该（）

A.让游客继续活动

B.立即将游客送往医院

C.给游客喝一些清凉饮料

D.让游客在原地休息，自行恢复

7.以下哪种情况不属于导游人员的权利（）

A.要求游客遵守旅游合同约定

B.向游客收取小费

C.拒绝游客提出的不合理要求

D.调整或变更接待计划

8.导游人员在讲解历史文化景点时，应该（）

A.胡编乱造

B.准确无误

C.夸大其词

D.随意发挥

9.当游客丢失物品时，导游