社区治理真实案例试题及答案.docx

社区治理真实案例试题及答案

案例背景材料

苏州市吴江区江陵街道柳胥社区辖区总面积3.2平方公里，辖9个老旧安置小区、22个工业配套员工宿舍区、327家民营小微企业，2019年末统计数据显示，社区户籍人口仅3129人，流动人口登记数38721人，人口倒挂比例达12.4:1，是典型的外来务工人员高度聚集的城郊融合型社区。2019年全年12345政务服务热线涉柳胥社区投诉总量达1727件，其中群租房消防隐患投诉占比37.2%，邻里矛盾纠纷投诉占比28.9%，公共资源占用类投诉占比21.4%，其余为居住证办理、就业服务配套类诉求；当年辖区共发生2起因飞线充电引发的居民楼火灾，造成3户居民财产全部损失，