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2026年政务服务便民化改革方案

一、总体要求

（一）指导思想

以人民为中心的发展思想为指引，深入贯彻落实政务服务改革相关部署，聚焦企业和群众办事的堵点、痛点、难点问题，以数字化转型为支撑，以标准化规范化为基础，以集成化服务为核心，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”“暖心办”转变，持续提升企业群众的获得感、幸福感和满意度，打造市场化、法治化、国际化的营商环境。

（二）基本原则

坚持问题导向。聚焦企业群众反映强烈的办事流程繁琐、材料重复提交、跨部门跑多次等问题，精准施策，靶向发力，切实解决实际困难。坚持集成创新。打破部门壁垒和数据孤岛，推动政务服务资源整合、流程再造、数据共享，探索更多便民