四川省成都市《综合应用能力测试》事业单位国考真题及答案.docxVIP

四川省成都市《综合应用能力测试》事业单位国考练习题及答案

一、案例分析题（40分）

2023年3月，成都市锦江区某街道办接到群众反映：辖区内某2005年建成的老旧小区（共6栋7层无电梯住宅，住户320户）因加装电梯问题引发多起矛盾。3单元1楼住户张某多次到社区投诉，称加装电梯后电梯井距离自家窗户仅1.2米，严重影响采光和通风，且施工噪音导致家中老人失眠；5楼住户李某则联合同单元5-7楼12户业主签署《加装电梯同意书》，认为“低层住户享受了多年低房价福利，现在该支持高层住户改善居住条件”；社区工作人员小陈在协调时发现，部分住户对《成都市既有住宅自主增设电梯管理办法》中“三分之二以上业主同意即可实施”的规定存在误解，认为“只要少数服从多数就能强制施工”；施工方因进场时间多次变更，已产生3万元窝工损失，要求街道协调尽快开工。

问题：结合材料，分析该小区加装电梯矛盾的主要原因，并提出化解建议。

参考答案：

（一）矛盾主要原因分析

1.利益诉求差异显著：低层住户（1-3楼）更关注采光、通风、房屋贬值等直接权益受损问题；高层住户（5-7楼）则聚焦出行便利、房屋增值等需求，双方核心诉求未形成交集。

2.政策宣传不到位：部分住户对“三分之二同意”的政策理解片面，误认为“多数即可强制实施”，忽视了《民法典》中“应当尊重少数人合法权益”的补充规定，导致对立情绪加剧。

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