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商场电梯应急预案范文

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和妥善处置商场内电梯突发事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障顾客及员工的人身安全与商场正常运营秩序，特制定本预案。

（二）编制依据

依据国家相关法律法规及行业标准，结合本商场实际情况，制定本预案。

（三）适用范围

本预案适用于商场内所有在用电梯（包括垂直升降电梯、自动扶梯及自动人行道）在运行过程中发生的各类突发事故，如困人、冲顶、蹾底、夹人、火灾、进水、异常震动或异响等情况。

（四）工作原则

1.安全第一，预防为主：加强日常安全管理和设备维护保养，消除事故隐患，防患于未然。

2.统一指挥，分级负责：明确各级人员职责，建立快速反应、高效联动的应急处置机制。

3.快速响应，果断处置：一旦发生事故，立即启动预案，迅速采取有效措施，防止事态扩大。

4.以人为本，减少损失：在应急处置过程中，始终将人员生命安全放在首位，努力减少人员伤亡和财产损失。

二、组织机构与职责

（一）应急指挥部

成立商场电梯事故应急指挥部（以下简称“指挥部”），由商场总经理任总指挥，分管安全副总经理任副总指挥，成员包括安保部、工程部、运营部、客服部、后勤部等部门负责人。

指挥部主要职责：

1.负责本预案的启动与终止。

2.统一指挥和协调电梯事故的应急救援工作。

3.决定应急救援的重大事项，调动应急救援力量和资源。

4.负责