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《零售学》测试题

一、单选题（每题1分，共20分）

1.零售业态中，以提供全面服务、满足顾客多样化需求为主要特征的是（）

A.自选商店B.便利店C.大型超市D.专业商店

【答案】C

【解析】大型超市提供全面服务，满足顾客多样化需求。

2.零售商的选址策略中，最注重交通便利性和人流量的是（）

A.网点扩散策略B.集中布局策略C.精品布局策略D.灵活布局策略

【答案】B

【解析】集中布局策略最注重交通便利性和人流量。

3.零售商的商品管理中，通过控制商品的价格、促销等手段来影响顾客购买行为的是（）

A.商品组合策略B.商品定价策略C.商品促销策略D.商品库存策略

【答案】B

【解析】商品定价策略通过控制价格影响顾客购买行为。

4.零售商的顾客关系管理中，通过建立会员制度、提供个性化服务等方式来增强顾客忠诚度的是（）

A.顾客服务策略B.顾客关系策略C.顾客营销策略D.顾客管理策略

【答案】B

【解析】顾客关系策略通过建立会员制度、提供个性化服务增强顾客忠诚度。

5.零售商的物流管理中，通过优化配送路线、提高配送效率来降低成本的是（）

A.仓储管理B.配送管理C.运输管理D.物流管理

【答案】B

【解析】配送管理通过优化配送路线、提高配送效率降低成本。

6.零售商的营销管理中，通过利用互联网、社交媒体等渠道来推广商品的是（）

A.传统营销B.网络营销C.直播营销D.广告营销

【答案】B