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2026事业单位工勤技能-云南-云南收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接收顾客支付的纸币时，应首先通过什么方式辨别真伪？

A.使用验钞机检测

B.用手触摸票面特征

C.观察纸币水印和安全感线

D.对照参考样本比对图案

2、收银机打印纸用尽时，正确的更换步骤是什么？

A.直接插入新纸卷并调整位置

B.打开钱箱更换纸卷后测试

C.断电后撕掉旧纸更换新纸

D.更换纸卷后关闭盖子即可

3、收银员在处理找零现金时，应遵循什么原则？

A.从钱箱随手取用

B.按金额顺序递送

C.唱收唱付并双手递交

D.将零钱放在柜台上

4、收银员发现顾客使用可疑假币时，应如何处理？

A.当场指出并拒收

B.假装收下后上报主管

C.礼貌告知并建议更换支付方式

D.直接报警处理

5、收银员每日交接班时，钱箱对账的主要目的是什么？

A.清点个人收入

B.核对当日营业款与系统记录是否一致

C.检查设备运行情况

D.统计商品销售数量

6、收银员在操作POS机时，遇到刷卡失败应首先做什么？

A.立即让顾客重试卡片

B.检查网络连接状态

C.询问顾客支付密码

D.关闭机器重启

7、收银员发现钱箱内现金短缺时，应如何处理？

A.自行垫付差额

B.记录差异并上报主管

C.忽略小额短缺

D.从下一班收入