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2026事业单位工勤技能-内蒙古-内蒙古管道工三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待老年顾客时，应当

A.催促加快动作

B.耐心细致服务

C.置之不理

D.让其自行操作

2、收银员在工作期间接到私人电话，应当

A.长时间通话

B.简短处理并尽快结束

C.挂断电话不接听

D.在工作岗位娱乐聊天

3、收银员在发现钱箱内有异物时，应当

A.视而不见

B.及时报告并记录

C.自行藏匿

D.转移给下一班次

4、收银员在日结时对于异常交易应当

A.忽略不计

B.单独标注并说明

C.随意篡改数据

D.不记录

5、收银员在结账时遇到顾客使用过期优惠券，应当

A.强行要求顾客付款

B.礼貌说明并拒绝

C.无视过期直接使用

D.替顾客承担损失

6、收银员在遇到机器故障时，下列哪种做法是正确的

A.自行拆卸修理

B.立即停止使用并报告

C.继续强行使用

D.假装没发现问题

7、收银员在收银过程中发现假币后，应当

A.悄悄退回给顾客

B.没收并开具没收凭证

C.假装没看见

D.大声宣布

8、收银员在填写各类报表时应当做到

A.事后补填

B.真实准确及时

C.随意填写

D.只记录收入不记录支出

9、收银员在收银台区域下列哪项行为是错误的

A.保持台面整洁

B.与同事交流工