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2026年外联岗位试题及答案解析.doc

2026年外联岗位试题及答案解析.doc

    2026年外联岗位试题及答案解析

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.外联工作中，与新客户建立联系的第一步通常是（）

    A.直接谈合作细节

    B.了解客户需求

    C.发送公司产品资料

    D.邀请客户参加活动

    2.以下哪种沟通方式在外联工作中效果较好（）

    A.电话沟通

    B.邮件沟通

    C.面对面沟通

    D.即时通讯工具沟通

    3.当遇到客户对合作方案提出强烈反对意见时，外联人员应（）

    A.据理力争，坚持自己的方案

    B.马上放弃合作

    C.倾听意见，尝试协商调整方案

    D.找上级领导解决

    4.外联工作中，维护老客户关系的重要手段之一是（）

    A.定期回访

    B.

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