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2026年浙江省机场集团有限公司人员招聘笔试备考试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，不慎将手机遗落在试衣间内。商场工作人员发现后，立即将手机交还张某。该行为体现了商场工作人员的哪种职业道德？()

A、服务意识

B、诚信原则

C、安全意识

D、效率意识

答案：B

解析：商场工作人员将顾客遗落物品主动交还，体现了其诚实守信的职业操守。诚信原则要求工作人员对顾客负责，妥善处理顾客遗落物品，避免造成顾客损失，维护商场信誉。服务意识强调为顾客提供优质服务，安全意识强调保障顾客人身和财产安全，效