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2026年110接警辅警值班行事历

一、总体值班框架

2026年全市110接警中心实行“四班三运转”值班模式，共配置接警辅警128名，按4个值班大组划分，每组32人，每组下设4个接警小组，每组8人（含1名小组联络员，负责对接当班民警、协调组内事务、上报突发情况）。值班时段划分为：早班8:00-16:00、中班16:00-24:00、晚班0:00-8:00，每班轮换间隔48小时，每月安排2天带薪调休，调休需提前3天向值班组长报备，避免同组超过2人同时调休。

全年计划接警总量预期为218万起，其中有效警情占比不低于42%，无效警情（骚扰、误拨、非警务诉求）占比控制在58%以内，接警响应时长不超过3秒，警情流转准确率不低于99.8%，群众满意度测评得分不低于96分。所有接警辅警需严格落实“首接负责制”，每起警情全流程可追溯，接警记录留存期限为10年，涉及刑事案件、重大行政案件的接警记录永久留存。

二、月度行事明细

（一）1月：元旦假期+春运前期保障

1.核心工作目标：保障元旦假期出行秩序，衔接春运前期返乡流安全排查，涉疫、返乡求助类警情响应零延误。

2.值班配置：每个值班大组增配2名应急备勤人员，重点对接交通、文旅、民政部门联动热线，早班重点值守商圈、景区、交通枢纽警情，中班重点处置酒后纠纷、占道经营警情，晚班重点关注高速出入口、火车站周边求助类警情。

3.重点工作安排

1日-3日（元旦