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2026年120接诊急救护理配合方案

一、方案总则

1.1编制目的

为适应2026年城市急救服务需求升级，规范120急救中心与接诊医院急诊科的护理配合流程，提升急危重症患者院前-院内衔接效率，降低急救响应延迟率、不良事件发生率，提升患者抢救成功率与满意度，特制定本方案。

1.2适用范围

本方案适用于辖区内所有120急救网络站点、二级及以上医疗机构急诊科的急救护理配合工作，基层医疗机构首诊接治急危重症患者的转诊配合可参照执行。

1.3核心原则

坚持“生命优先、信息前置、无缝衔接、规范处置、全程追溯”原则，2026年目标实现：急救呼叫响应时间≤1分钟，市区平均院前到达时间≤12分钟、郊区≤20分钟；急危重症患者院前-院内信息传递准确率100%；创伤中心、胸痛中心、卒中中心绿色通道接诊响应时间≤3分钟；急救护理不良事件发生率≤0.1‰；30天内急危重症患者抢救成功率较2025年提升≥2%。

二、院前急救阶段护理配合要求

2.1120调度端护理协同机制

120调度中心配置2名专职护理调度员（持证护师及以上职称，具备3年以上急诊临床经验），实行7×24小时值守，负责急救需求分级与护理指导：

分级响应判定：接警后1分钟内完成患者病情分级，按照《2026版急危重症分级标准》分为4级：Ⅰ级（濒危）：心跳呼吸骤停、严重多发伤（ISS评分≥25分）、急性大面积脑梗死（NIHSS评分≥20分）、