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2026年打印机复印机运维故障处理培训试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.激光打印机成像过程中，感光鼓表面形成静电潜像的步骤是（）。

A.充电

B.曝光

C.显影

D.转印

答案B

解析曝光时激光束按图像信号扫描感光鼓，受照射区域电荷中和消散，形成静电潜像；显影是后续将碳粉吸附到潜像上的步骤。

2.下列哪种打印机以色带作为成像耗材（）。

A.激光打印机

B.喷墨打印机

C.针式打印机

D.热敏打印机

答案C

3.激光打印机发生卡纸后，首先应采取的正确操作是（）。

A.用抖动方式用力拉拽纸张

B.关闭电源后打开盖板，顺出纸方向小心取出

C.继续发送打印任务，尝试带出纸张

D.立即拆下定影组件维修

答案B

4.喷墨打印机长时间搁置后出现打印头堵塞，其主要原因是（）。

A.墨水在喷嘴内干涸凝结

B.打印头电极老化

C.主板驱动芯片故障

D.数据线接触不良

答案A

5.打印样张上文字用手轻擦即脱落（定影不牢），最可能的原因是（）。

A.定影温度过低

B.转印电压过高

C.充电电压不足

D.显影辊转速异常

答案A

解析定影辊温度不足或定影压力不够时，碳粉无法充分熔融并渗透进纸张纤维，导致字迹一擦即掉。

6.静电复印机光学系统中，对复印品清晰度起决定作用的主要部件是（）。

A.曝