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2027中国农业银行校园招聘笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上的价格与实际支付价格不符，要求超市退还多收的款项。超市工作人员以张某没有保留购物小票为由拒绝退款。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为没有购物小票

B、张某可以要求超市退还多收的款项，因为超市存在价格欺诈行为

C、只有消费者保留了购物小票才能要求退款，否则超市没有义务退款

D、超市需要提供其他证据证明实际价格与标签价格相符才能拒绝退款

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。经营者提供的格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。超市标签价格与实际支付价格不符，属于价格欺诈行为，消费者有权要求退还多收的款项。购物小票只是证明消费事实的一种方式，但并非唯一方式。超市需要提供证据证明实际价格与标签价格相符才能拒绝退款。因此，B项正确。A、C、D项错误，因为超市无权以没有购物小票为由拒绝退款，消费者权益保护法保障消费者的合法权益，不受购