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汽车售后服务合作确认函3篇

汽车售后服务合作确认函第1篇

尊敬的______：

本公司为______（公司名称），法人代表为______（人员姓名），现就汽车售后服务合作事宜，正式确认如下内容：

一、合作内容

贵方作为汽车售后服务提供商，与本公司达成合作意向，双方将共同提供汽车售后服务支持，包括但不限于：

1.汽车保养、维修、更换零部件等服务；

2.提供专业技术人员上门服务，保证服务质量；

3.定期开展客户满意度调查与反馈机制；

4.合理制定售后服务价格体系，保证服务内容透明、公平；

5.开展客户培训与技术支持，提升售后服务水平。

二、服务标准与承诺

1.服务响应时间：贵方技术人员须在接到服务请求后2小时内到达现场；

2.服务质量标准：所有维修服务须符合国家相关行业标准，保证安全、可靠；

3.服务流程规范：贵方应建立完善的售后服务管理制度，保证服务流程标准化、规范化；

4.服务费用核算：服务费用按实际发生金额结算，双方应签订书面服务合同，明确费用明细；

5.服务期限：合作期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、双方责任与义务

1.本公司将提供必要