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照明灯具售后问题处理确认函（3篇）

照明灯具售后问题处理确认函第1篇

尊敬的____：

本公司为____（公司名称），现就贵方于____年____月____日提出的照明灯具售后问题，经我司技术及售后服务团队核实，确认贵方所提问题已得到妥善处理，并完成相关流程确认。

经核查，贵方于____年____月____日反馈的照明灯具故障问题，我司已安排技术人员进行现场检测与维修，相关维修工作已于____年____月____日完成，并已交付贵方使用。维修过程中，我司已对灯具进行检查与测试，确认其功能正常，符合相关技术标准。

针对贵方提出的具体问题，我司已作出如下处理：

1.问题原因分析：经技术人员排查，该灯具故障系因____（如：电压不稳、线路老化、配件损坏等）导致。

2.维修措施：我司已更换相关部件，完成灯具的重新安装与调试，保证灯具运行稳定。

3.后续保障：我司承诺在维修完成后，将提供为期____个月的免费质保服务，并安排专人负责后续使用咨询与技术支持。

贵方所提问题已得到圆满解决，我司对贵方的反馈表示感谢，并将持续关注灯具使用情况，保证服务质量。

此致

敬礼！

____（公司名称）

____（人员姓名）

____（职位）

____年____月____日

____（联系地址）

____（