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2018四川导游笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.导游人员从事导游活动，必须佩戴导游证，并遵守《中华人民共和国旅游法》和（）的规定。

A.《导游人员管理条例》

B.《旅行社条例》

C.《导游服务规范》

D.《旅游投诉处理办法》

2.根据我国《旅游法》规定，旅行社不得安排导游和领队从事（）。

A.导游服务

B.促销讲解

C.未经旅行社安排的自费活动

D.旅游咨询

3.导游人员进行导游活动时，讲解时应使用（）。

A.当地少数民族语言

B.导游人员母语

C.国家通用语言文字

D.游客指定的任何语言

4.导游人员进行导游活动时，不得向游客兜售物品或者（）。

A.收受游客财物

B.介绍游客入住酒店

C.分发免费资料

D.提供旅游咨询

5.旅游者对导游服务活动中的具体事项有异议，可以通过（）等方式向有关部门反映。

A.口头投诉

B.书面投诉

C.网络投诉

D.以上都是

6.导游人员进行导游活动时，遇有