TWI之二急危机管理讲义二PPT课件.pptVIP

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课程宗旨企業會面臨許多意外事故,如颱風、失火、爆裂、地震、人為意外……等,各級幹部必須要習修意外事故處理的危機管理,它不是財務的危機,而是應急式的危機管理,學習了許多技巧後,自然可逢凶化吉,解決意外事件,使再次步上坦徒,獲利倍增,永續經營。JS-A2应急危机管理

课程大纲一、應急式危機管理的特定現象。二、快速問題分析技巧。1.界定何者優先–ABC重點管理。2.尋找應變對策–BS腦力風暴。3.建立行動計劃–AP工作時序表。三、應急事故中如何組織團隊。1.實列式 3.互補式2.接力式 4.中衛式JS-A3问题分析因果图

/乌龟图因一因二因三↙↓↘現象↙↘果一果二↘↙長期效應JS-A4应急危机管理

特定现象一、特定現象Ⅰ–負面結果1.皆是負面效應/結果Negative。2.損失財務/器材甚至生命/傷