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天猫宝洁培训考试题及答案-通关宝典

一、选择题（每题2分，共20分）

1.天猫平台中，商家发布商品时，关于商品标题的要求，以下哪项是正确的？

A.可以使用重复关键词，如“洗发水洗发水”

B.必须包含品牌名和核心功能

C.可以使用特殊符号（如！@）增强吸引力

D.标题长度不超过20个字

答案：B

2.宝洁公司成立于哪一年？

A.1837年

B.1886年

C.1931年

D.1950年

答案：A

3.天猫平台中，商家进行“聚划算”活动时，以下哪项操作是必须的？

A.提交活动申请并等待平台审核

B.设置活动价格，但无需提前备货

C.与其他商家联合推广

D.直接发布商品即可参与

答案：A

4.宝洁的核心产品线中，以下哪项不属于其传统业务？

A.洗发水

B.洗衣粉

C.手机屏幕保护膜

D.护肤品

答案：C

5.天猫商家在处理消费者投诉时，以下哪项做法是正确的？

A.对投诉内容置之不理，等待系统自动处理

B.及时响应，24小时内回复消费者

C.与消费者争论，强调商品质量

D.要求消费者