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2026事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、面点制作中，醒面的主要目的是？

A.增加水分

B.放松面筋

C.提高温度

D.杀灭细菌

2、收银员在营业前应完成的准备工作不包括以下哪项？

A.检查收银设备是否正常运行

B.整理零钱和打印纸

C.清点前一日营业款

D.清洁收银台面

3、收银员发现顾客使用假币时，正确的处理方式是：

A.当场撕毁假币

B.悄悄退还顾客

C.报告主管并妥善保管

D.直接上报公安机关

4、现金收银时，唱收唱付的主要目的是：

A.提高收银速度

B.让顾客确认金额，减少纠纷

C.展示服务态度

D.符合财务规定

5、收银员在结账时发现顾客商品未扫码，应该：

A.自行扫码后收款

B.询问顾客是否购买

C.忽略不计

D.拒绝收款

6、POS机交易出现退货时，正确的操作流程是：

A.直接按退货键

B.先核实原交易

C.让顾客签字即可

D.无需记录

7、收银员每日营业终了，应对现金进行：

A.直接存入银行

B.清点并与系统核对

C.交给下一班

D.随意存放

8、收银小票的作用不包括：

A.交易凭证

B.退换货依据

C.计算工资

D.售后服务凭证

9、收银员发现钱箱短款时，首先应：

A.自行补足差额

B.报告主管并调查