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2026事业单位工勤技能-江西-江西收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客时，应使用哪种规范用语？

A.快点儿，后面还有人等着呢

B.您好，请问还有什么需要吗

C.随便看，自己选

D.找零请收好，慢走

2、识别人民币真假时，以下哪种方法不正确？

A.对着光照看水印

B.用手触摸钞票摸凹凸感

C.随意猜测判断

D.用紫光灯照射看荧光标记

3、收银员每日交接班时，现金清点的基本要求是？

A.只核对总额即可

B.逐张清点并与系统记录核对

C.让对方确认即可

D.大致估计数量

4、收银机出现卡纸故障时，正确的处理方式是？

A.用力拉扯票据

B.立即关机并报告主管

C.自行拆机修理

D.无视故障继续使用

5、扫描商品条码时，条码无法识别的正确处理方法是？

A.反复用力扫描

B.手动输入商品编码查询

C.让顾客重新购买

D.放弃该商品

6、收银员发现顾客使用假币时应如何处理？

A.直接归还顾客并告知

B.悄悄收下不予声张

C.大声指责顾客作弊

D.与顾客争执抢夺

7、收银台零钱备用金的标准管理要求是？

A.随意放置，够用就行

B.固定金额存放于保险柜或钱箱

C.放在桌面显眼处

D.由顾客自行拿取

8、收银员在收款过程中发现短款，应首先？

A.自己掏钱填补

B