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运动器材公司市场拓展专员KPI考核表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

市场拓展能力（30%）

市场调研与分析

准确性和深度分析市场趋势、竞争态势及潜在客户需求

6

市场拓展能力（30%）

目标客户开发

客户开发策略的有效性、客户满意度及后续合作可能性

6

市场拓展能力（30%）

市场活动策划与执行

活动策划的创新性、执行效果及市场反馈

6

市场拓展能力（30%）

销售目标达成

销售业绩的完成情况，包括产品销售数量和销售额

6

市场拓展能力（30%）

竞争对手动态跟踪

对竞争对手的产品、价格、营销策略的跟踪分析准确性

6

客户关系管理（25%）

客户满意度

客户对产品和服务的满意度，包括产品功能、服务质量、售后支持等

5

客户关系管理（25%）

客户投诉处理

对客户投诉的响应速度、处理效率及客户满意度

5

客户关系管理（25%）

客户关系维护

客户关系的维护频率和效果，包括信息反馈、需求了解等

5

客户关系管理（25%）

客户信息管理

客户信息的准确性、完整性和及时更新

5

客户关系管理（25%）

客户忠诚度提升

客户对公司的忠诚度提升情况，包括续约率、复购率等

5

团队协作（20%）

团队沟通

团队内部沟通的质量和效率，包括会议组织、信息传递等

4

团队协作（20%