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物业行业保洁部保洁员环境卫生保洁手册（执行版）

第1章保洁员岗位职责与素质要求

保洁工作，是维持物业环境整洁有序、保障业主生活品质的基础环节。每一位保洁员，都是这个环节中不可或缺的关键执行者。他们的日常工作是否规范、细致，直接关系到整个物业的形象与舒适度。因此，明确岗位职责、恪守职业规范、保持良好仪容仪表、确保安全操作，是每一位保洁员上岗前必须清晰认知并严格践行的准则。这不仅是工作要求，更是职业素养的体现。

1.1保洁员岗位职责

保洁员的职责并非简单的“扫地拖地”，而是涵盖了一系列系统化、标准化的工作内容。其核心目标是创造并维持一个干净、整洁、卫生、安全的生活与工作环境。

日常基础清洁：负责责任区域内地面、墙面、门窗、玻璃等表面的日常清扫、擦拭、清洁。这包括使用吸尘器清理地毯或地面灰尘（建议吸尘频率不低于每日两次，高频使用区域如大堂入口应增加次数），用湿抹布去除家具、台面污渍，确保无可见灰尘和污渍。地面清洁后，需进行有效的地面吸干或拖拭，特别是人流量大的通道，应保持地面干燥，防止滑倒事故。

垃圾清理与分类：及时清理公共区域的垃圾桶、垃圾站，做到日产日清。这不仅是简单的倾倒，更关键在于执行垃圾分类要求，将可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾进行正确分离投放，减少环境污染，促进资源回收。例如，确保废电池、废灯管进入有害垃圾桶，果皮菜叶归入厨余垃圾桶。

公共设