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2026年行政管理实务考试题集：公共关系管理

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在处理突发公共关系危机时，以下哪项措施应优先采取？

A.立即公开所有信息

B.延迟回应以观察事态发展

C.内部调查后再统一发布

D.寻求第三方机构介入协调

2.某市政府在推行垃圾分类政策时，通过社区宣传栏、微信公众号和志愿者入户讲解等方式进行推广。这种公共关系策略属于？

A.媒体公关

B.内部公关

C.事务性公关

D.危机公关

3.企业在制定公共关系目标时，应优先考虑以下哪项原则？

A.迅速见效

B.长期可持续发展

C.低成本实施

D.高调宣传

4.某企业因产品质量问题引发消费者投诉，公关部门采取道歉、补偿并改进生产流程的措施。这种策略属于？

A.情感安抚策略

B.法律规避策略

C.技术改进策略

D.转移焦点策略

5.公共关系工作计划的核心内容不包括？

A.活动目标

B.沟通对象分析

C.预算分配

D.媒体名单

6.在撰写新闻稿时，以下哪项要素应放在最前面？

A.公司背景介绍

B.新闻事实核心

C.专家引用

D.活动时间安排

7.某医院通过举办健康讲座和义诊活动提升公众形象。这种公共关系活动属于？

A.媒体关系活动

B.社区关系活动

C.政府关系活动

D.股东关系活动

8.公共关系