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2026年客户舆情反馈协议合同

合同编号：_______

甲方（客户）：________________________

乙方（舆情反馈机构）：______________________

合同签订日期：____年__月__日

一、合同背景

甲方作为消费者，为提高服务质量，了解客户满意度，特委托乙方提供舆情反馈服务。乙方具备舆情监测和分析能力，同意接受甲方委托，按照本合同约定开展相关工作。

二、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在2026年度客户舆情反馈工作中的权利、义务及责任，确保舆情反馈工作的顺利进行。

三、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。

四、服务内容

1.乙方负责对甲方在2026年度内，通过网络、媒体、社交平台等渠道发布的有关甲方的正面、负面舆情进行实时监测。

2.乙方负责对监测到的舆情进行分析，形成分析报告，并定期向甲方提交。

3.乙方根据甲方需求，提供以下服务：

（1）舆情监测：实时监测、分析甲方在各类平台上的舆情动态；

（2）舆情分析：对监测到的舆情进行深入分析，包括但不限于舆情热度、传播范围、情感倾向等；

（3）舆情应对：根据甲方需求，提供舆情应对建议，协助甲方制定应对策略；

（4）舆情培训：为甲方提供舆情管理相关培训，提高甲方舆情应对能力。

五、费用及支付方式

1.本合同服务费用总额