三门峡社会管理职业学院《工程风险管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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三门峡社会管理职业学院《工程风险管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在服务营销中，服务的无形性给营销带来了挑战。以下哪种策略可以帮助顾客更好地理解服务的价值？（）

A.提供有形展示B.降低服务价格C.增加服务人员D.简化服务流程

2、对于一个面临竞争对手新产品挑战的企业，以下哪种竞争策略更能有效应对并保持市场竞争力？（）

A.快速跟进

B.差异化回应

C.价格战

D.合作联盟

3、在项目管理中，项目范围管理至关重要。以下关于项目范围管理的描述，哪一项是不准确的？（）

A.项目范围管理包括明确项目的目标、可交付成果和工作范围B.项