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(2026版)医院秩序维护管理制度

为规范2026年起全院诊疗、办公、后勤、公共区域等全场景秩序管理，防范化解涉医矛盾、安全隐患与突发事件，保障医患双方合法权益及医疗服务体系平稳运行，本制度适用于全院所有临床医技科室、行政后勤部门、第三方驻院服务机构人员、就诊患者及陪同人员、临时进入医院管辖区域的外来人员，所有涉及医院公共秩序的行为均需依照本制度条款执行。

一、组织架构与职责划分

院级层面成立秩序维护工作领导小组，由院长任组长，分管安保、医疗、后勤的副院长任副组长，成员涵盖安保科、医务科、护理部、门诊部、总务科、宣传科、信息科、医患沟通办公室、各临床医技科室主任及护士长。领导小组承担全院秩序维