家校共育指导能力职业技能考试《家校沟通中的冲突管理模型》试卷.docVIP

家校共育指导能力职业技能考试《家校沟通中的冲突管理模型》试卷

一、单项选择题（共30题，每题1分）

1.家校沟通中冲突管理的核心目标是？

A.解决家长的问题

B.维护学校的权威

C.寻求双方都能接受的解决方案

D.避免公开争执

2.在家校沟通中，哪种沟通方式最适合处理敏感问题？

A.电话沟通

B.面对面沟通

C.网络沟通

D.书面沟通

3.当家校发生冲突时，首先应该采取的措施是？

A.立即指责对方

B.冷静倾听

C.调查取证

D.寻求上级帮助

4.家校冲突管理中，哪种策略最能有效减少误解？

A.直接反驳

B.反问对方

C.引导对方表达

D.拒绝沟通

5.在处理家校冲突时，哪种情绪状态最有利？