医院医保系统故障业务运行应急演练脚本.docx

医院医保系统故障业务运行应急演练脚本

一、演练概述与目标设定

应急演练是检验医院医保应急预案可行性、提升多部门协同作战能力的唯一有效手段，其核心在于通过模拟真实的系统瘫痪环境，暴露业务流程中的断点而非仅仅走个过场。本次演练旨在验证在医保核心系统或网络链路发生不可预知故障时，医院能否在RTO（恢复时间目标）内切换至应急业务模式，保障患者正常就医权益，并确保故障恢复后数据的完整性与一致性。

1.1演练基本信息

演练名称：2024年度医院医保信息系统故障业务全流程应急演练

演练时间：2024年XX月XX日（星期X）14:00-16:30

演练地点：门诊大厅收费处、住院处、急诊科、医保管理