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信访工作年度自查整改工作报告2026

一、自查工作总体情况

本次自查是对过去一年信访工作法治化、规范化水平的全面体检，也是识别潜在风险、重塑服务流程的关键契机。2025年11月1日至11月20日，由纪检监察室、合规管理部及信访办公室组成联合检查组，依据《信访工作条例》及企业内部《信访事项处理程序管理规定》（Q/XY-VF-2023），对2024年11月1日至2025年10月31日期间的1,247件信访事项进行了全覆盖式案卷评查与数据回溯。

自查采用了案卷抽查（占比40%）、系统数据校验（占比40%）及信访人电话回访（占比20%）三种方式。重点