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2026年店长考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.店长的主要职责不包括以下哪项？（）

A.人员管理

B.财务管理

C.商品陈列

D.商品采购

2.以下哪种促销方式不属于常见的促销手段？（）

A.打折

B.赠品

C.抽奖

D.人员推销

3.员工培训的目的不包括以下哪项？（）

A.提高员工素质

B.提高员工工作效率

C.提高员工满意度

D.提高员工工资

4.以下哪种情况不属于顾客投诉的原因？（）

A.商品质量问题

B.服务态度问题

C.商品价格问题

D.天气原因

5.店铺安全管理不包括以下哪项？（）

A.消防安全

B.防盗安全

C.商品安全

D.员工安全

6.以下哪种数据分析方法不属于常用的数据分析方法？（）

A.对比分析

B.趋势分析

C.因素分析

D.问卷调查

7.店长在处理员工关系时，应该注意以下哪项？（）

A.公平公正

B.任人唯亲

C.打压员工

D.忽视员工

8.以下哪种营销策略不属于市场推广策略？（）

A.广告宣传

B.公关活动

C.人员推销

D.产品研发

9.店铺库存管理不包括以下哪项？（）

A.库存盘点

B.库存控制

C.库存调整

D.库存报废

10.店长在制定工作计划时，应该注意以下哪项？（）

A.目标明确

B.