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2026年西藏航空招聘面试题及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.西藏航空的企业精神是（）

A.团结拼搏、勇于奉献

B.诚信、务实、创新、和谐

C.安全、正点、真情、服务

D.艰苦奋斗、团结协作

2.当航班出现延误时，首要处理措施是（）

A.安抚乘客情绪

B.调查延误原因

C.提供餐饮服务

D.告知乘客后续安排

3.航空服务中，与乘客沟通时应保持的笑容角度是（）

A.15度

B.30度

C.45度

D.露出8颗牙齿的微笑

4.西藏航空的主运营基地是（）

A.拉萨贡嘎机场

B.成都双流机场

C.林芝米林机场

D.昌都邦达机场

5.遇到紧急情况时，乘务员帮助乘客戴上氧气面罩的顺序是（）

A.先老人小孩，后其他乘客

B.先女性，后男性

C.先自己戴好，再帮乘客

D.按座位顺序依次帮助

6.航空安全检查中，严禁携带的物品是（）

A.化妆品

B.充电宝

C.水果刀

D.牙膏

7.乘务员在客舱服务中，不能使用的语言是（）

A.您好

B.请稍等

C.没关系

D.别啰嗦

8.西藏航空的标识颜色主体是（）

A.红色