《汽车维修接待实务》课件——学习情景五维修与检验.pptxVIP

目录123维修准备与派工维修进度监控增补项目处理CONTENTS4维修质量检验

introduction汽车维修与检验是汽车售后服务企业运营的重要环节，如何保证正常运营，减少客户投诉，是与汽车维修的质量好坏有直接关系的。作为服务顾问必须要监控维修进度，明确维修质量检验的重要性，熟悉汽车维修与检验的整个流程及维修与检验的标准，并正确处理因汽车维修质量与维修延时带来的纠纷。维修与检验

维修准备与派工维修准备工作派工作业配件领料与出库

维修准备工作1首先要先准备与维修部位和项目相关的维修资料，其次还要准备维修该部位和项目的工具设备。在维修开始前还要领取本次维修所需要的