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宿管矛盾调解实施方案
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一、总体要求与目标导向 3
二、组织架构与人员职责 5
三、矛盾类型划分标准 8
四、调解基本原则确立 12
五、矛盾排查与预防机制 14
六、调解工作总体流程 16
七、矛盾调解实施步骤 17
八、矛盾调解工作方式 21
九、冲突应急处置策略 24
十、长效机制建设规划 26
十一、调解效能监督评估 29
十二、工作人员专业培训 32
十三、宿管服务宣传教育 35
十四、矛盾协调资源保障 37
十五、制度规范配套建设 40
十六、工作推进保障措施 42
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