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电信行业网络部基站维护工程师工作手册

前言

移动通信基站是电信通信网络的核心基础承载设施，是实现2G、3G、4G、5G移动通信信号覆盖、用户语音通话、数据上网、宽带通信、物联网传输、政企专线配套通信的核心物理载体，直接决定电信网络的覆盖质量、通话稳定性、上网速率、网络接通率、用户感知满意度及网络运行安全性。随着我国通信行业高速发展，5G网络规模化部署、千兆光网普及、物联网终端海量接入、智慧城市、工业互联网落地，电信基站数量持续激增，站点类型日趋多元化，网络架构持续迭代升级，对基站日常维护、故障抢修、隐患排查、设备保养、安全管控、应急保障、网络优化的专业性、规范性、时效性、安全性提出了极高标准。

基站维护工程师作为电信网络部一线核心岗位，承担着全网基站设备日常巡检、故障排查、抢修恢复、设备保养、环境整治、隐患整改、应急保障、参数核查、资源整改、网络质量优化、安全合规管控等核心工作，是保障电信移动通信网络7×24小时不间断稳定运行、降低网络故障发生率、提升用户通信感知、保障政企通信畅通、支撑各类通信业务落地的核心一线力量。基站维护工作具备户外作业多、高空作业频繁、环境复杂、点位分散、时效性强、安全风险高、技术迭代快、应急场景多、责任重大的行业特点，若无统一、标准、规范的工作指引，极易出现操作不规范、故障处置滞后、设备损坏、安全事故、网络大面积瘫痪、用户投诉激增等各类问题。

为全面规范