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信访稳定登记台账

一、台账的核心定位与基本原则

信访稳定登记台账并非简单的事项罗列，它是信访工作全过程的系统性记录，是信访信息的“数据库”，是工作决策的“情报源”，也是责任追溯的“依据链”。其建立与管理应遵循以下基本原则：

1.客观真实原则：台账记录必须实事求是，准确反映信访人反映的情况、诉求及信访事项处理的各个环节，坚决杜绝虚假记录、选择性记录或主观臆断。

2.全面完整原则：登记信息应尽可能详尽，确保信访事项的来龙去脉清晰可查，从登记、受理、分流、办理、反馈到归档，每个环节都应有相应记录。

3.及时规范原则：信访事项发生后，应第一时间登记，确保信息的时效性。同时，记录格式、用语应规范统一，符合信访工作相关规定。

4.安全保密原则：严格遵守保密纪律，妥善保管台账资料，不得泄露信访人个人隐私及信访事项敏感信息，维护信访人的合法权益。

5.动态管理原则：台账应随着信访事项的进展及时更新，确保信息的鲜活度和准确性，对已办结事项及时整理归档，对未办结事项持续跟踪。

二、台账的核心要素与登记规范

一份规范的信访稳定登记台账，应包含以下核心要素，并遵循相应的登记规范：

1.信访人基本信息

*规范要求：准确记录信访人的姓名、性别、年龄、民族、身份证号码（根据工作需要及相关规定审慎记录，注意脱敏处理）、联系电话、户籍所在地或经常居住地等。如系集体访，应记录主要代表信息