提高医院物业管理服务质量.pptVIP

1提高医院物业管理服务质量

物业管理:受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目进行维护、维修和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

一、医院物业管理的服务特点

随着我国社会经济体制改革进程的不断深入,医疗体制由政策福利型逐步向经营型服务型转变,这必将对目前大多数医疗机构自身的生存与发展产生深远的影响。近年来,许多医院的领导和后勤管理人员一直在研究探索后勤改革,改革的尝试在深度和广度上有了一定的进展。

大多数医院已经将整个后勤职能工作委托经营承包给物业公司。因此,研究医院及其后勤保障的功能、角色、运作,面临的问题、发展趋势,是拓展和搞好医院物业管理的前提。

医院物业管理具有以下特点：1、专业性、技术性强；2.24小时连续运行；

二、医院后勤物业管理内容根据医院后勤的物业工作特点，医院后勤物业管理内容主要有以下几个方面：1、医疗设备设施管理：要保证其正常运行。2.医院环境卫生保洁及医院物业管理。

3、医疗的辅助服务：例如导医、护工、专陪护等。4、医院环境的绿化与美化。5.医院的安全检查保卫及消防、院内交通秩序、停车场的管理。6、医护人员工作服