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物业项目人员岗位履职管理手册.docx

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    物业项目人员岗位履职管理手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、手册目的与适用范围 3

    二、物业项目岗位体系建设 5

    三、岗位设置与岗位配置原则 9

    四、岗位类型与岗位划分 11

    五、物业项目核心岗位职责 13

    六、岗位任职资格标准 16

    七、岗位履职能力要求 18

    八、岗位履职行为规范 20

    九、岗位履职流程规范 24

    十、岗位履职记录管理 26

    十一、岗位履职监督机制 29

    十二、考核评分标准制定 32

    十三、考核结果应用 35

    十四、履职奖惩管理 38

    十五、履职违规处理办法 41

    十六、岗位职责动态调

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