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铁路行业车务部值班员列车调度操作手册（执行版）

第1章值班员岗位职责与工作流程

1.1值班员岗位设置与职责

车务部值班员是铁路运输生产一线的核心岗位，承担着列车运行组织、调度指挥和应急处置的关键职责。每个调度台至少配备一名正值班员，根据业务量大的车站或枢纽，可增设助理值班员或副值班员。正值班员对列车运行安全负有直接责任，需确保管辖范围内所有列车按计划运行，实时监控列车位置、速度和状态。助理值班员则主要负责信息传递、资料整理和辅助处置，形成三级管控体系。

1.2值班员工作交接流程

交接流程分为三个阶段：准备阶段，交班值班员整理纸质资料并录入电子台账，如列车编组号、机车号和沿途停站信息；实施阶段，双方在值班日志上签字确认，对3个重点事项进行提问测试，例如区间占用时间超时的列车有哪些；检查阶段，通过模拟处置方式检验应急预案掌握程度，如模拟某区段信号设备故障时的处置方案。实践表明，规范交接可使接班后10分钟内发现异常问题的概率提升至85%。

1.3值班员日常操作规范

值班员日常操作需遵循标准化、系统化、动态化原则。在编制运行计划时，必须严格参照《列车运行图编制规则》，例如对开列车间隔时间不得小于8分钟。在执行调度命令时，需通过CTC系统核对5项关键信息：列车车次、运行区间、限制条件、通过信号和邻线情况。对于涉及列车扣停的命令，必须电话核对列车长，确认信息无误后方可下达。

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