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2026年企业流程优化与再造模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.企业流程优化与再造（BPR）的核心思想是彻底颠覆现有的业务流程，以实现根本性的改进。这种说法（）。

A.完全正确

B.不完全正确，优化是渐进式改进

C.不完全正确，BPR不一定颠覆所有流程

D.完全错误，BPR仅是技术升级

2.在流程优化的初期阶段，最关键的工作是（）。

A.设计全新的流程

B.选择合适的自动化工具

C.分析现有流程（AS-Is），识别问题和瓶颈

D.获得高层管理者的绝对支持

3.以下哪一项不属于哈默和钱皮提出的七种流程再造模式？（）

A.裂解

B.合并

C.调整

D.整合

4.使用流程图（如BPMN）进行流程分析的主要目的是（）。

A.美化文档

B.展示流程的艺术性

C.清晰、准确地描述流程步骤、逻辑和参与者，便于理解和分析

D.预测流程的未来收益

5.衡量流程效率的常用指标不包括（）。

A.流程周期时间

B.流程成本

C.员