2026年电商助理测试题及答案.doc

2026年电商助理测试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.电子商务的核心是______。

2.在电子商务中，客户关系管理（CRM）的主要目的是______。

3.供应链管理（SCM）在电子商务中的作用是______。

4.电子商务平台的主要功能包括______、______和______。

5.电子支付的主要方式有______、______和______。

6.搜索引擎优化（SEO）的主要目的是______。

7.社交媒体营销的主要优势是______。

8.电子商务中的物流管理主要包括______和______。

9.客户满意度在电子商务中的重要性体现在___