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护理礼仪与沟通测试题

一、单选题（每题1分，共15分）

1.护理人员在与患者沟通时，应保持的视线接触程度通常是（）（1分）

A.完全直视B.避免眼神接触C.短暂瞥视D.适度眼神交流

【答案】D

【解析】适度眼神交流有助于建立信任，但避免长时间直视会让患者感到不适。

2.在护理情境中，对患者说“您感觉怎么样”属于哪种沟通技巧？（）（1分）

A.开放式提问B.封闭式提问C.指令性语言D.安慰性语言

【答案】A

【解析】开放式提问鼓励患者详细表达感受。

3.护理人员在进行操作前向患者解释，主要是为了（）（1分）

A.展示专业B.减少患者的焦虑C.节省时间D.证明操作能力

【答案】B

【解析】解释操作可以减轻患者的紧张和恐惧。

4.护理礼仪中，对患者使用尊称通常不包括（）（1分）

A.先生B.女士C.孩子D.医生

【答案】D

【解析】尊称通常用于对患者，医生应使用专业称谓。

5.护理人员回答患者疑问时，如果不确定答案，应（）（1分）

A.直接说不知道B.随意猜测C.向同事求助后回答D.让患者自行查询

【答案】C

【解析】确保信息准确是对患者负责的表现。

6.护理人员穿着工作服时，以下哪项是不符合礼仪的？（）（1分）

A.纽扣扣齐B.袖口卷起C.衣领整洁D.鞋面光洁

【答案】B

【解析】袖口应保持规整，卷起袖口不专业。

7.在护患沟通中，非语言沟通主要指（）（1分）

A.口头解释B.身体姿态