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2026年社会责任营销成本效益试题及答案

一、选择题（每题3分，共30分）

1.社会责任营销中，关于成本效益分析，以下哪种说法正确？

A.只考虑成本，不考虑效益

B.效益大于成本时项目才可行

C.成本和效益无需比较

D.成本越高效益越大

二、简答题（每题10分，共30分）

1.简述社会责任营销成本包含哪些方面。

2.说明如何衡量社会责任营销的效益。

3.举例说明一个社会责任营销活动，分析其成本效益情况。

三、案例分析题（每题20分，共40分）

1.某企业开展了一次向贫困地区捐赠学习用品的社会责任营销活动。前期调研、采购学习用品、运输等费用共计5万元。活动通过线上线下宣传，提高了企业知名度，吸引了新客户，预计带来的额外销售收入为10万元。请分析该活动的成本效益情况，并评价其是否成功。

2.一家餐饮企业推出了“光盘行动，为环保助力”的社会责任营销活动。制作宣传海报、员工培训等成本为2万元。活动实施后，减少了食材浪费，提升了顾客满意度，据估算节约食材成本3万元，顾客满意度提升带来的潜在收益增加了5万元。分析此活动的成本效益，并阐述对企业的意义。

答案与解析：

一、选择题

1.答案：B

解析：社会责任营销进行成本效益分析时，只有当效益大于成本时项目才具有可行性，A选项只考虑成本不考虑效益错误；C选项成本和效益需要比较来判断项目是否可行；D选项成本越高效益不一定越大