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供应商服务满意度商谈函2026版通用7篇

供应商服务满意度商谈函2026版第（1）篇

尊敬的partnering_solutions_farEastCo.,Ltd.：

本文就2026年度供应商服务满意度评估商谈事宜进行确认，具体细则

一、评估周期与基准

评估周期为2025年7月1日至2026年6月30日，基准参照ISO9001:2015质量管理体系及公司《供应商分级管理规范V3.2》

二、核心检查项目及标准（详见附件1《服务质量评估指标表》）

1.沟通效率

会议频率（≥2次/季度，权重15%）

需求响应时间（≤4小时，权重20%）

2.交付准时率

准时交付率≥98%（权重30%）

延迟交付定义：承诺交付日±3天内完成且不影响生产秩序

3.质量合格率

晶圆级检测合格率≥99.97%（权重25%）

异常处理流程率100%（需提供SPC过程控制报告）

三、商谈流程确认

1.签约方需在收到本函后5个工作日内，指定对接人完成《商谈备忘录》签署

2.联合工作组由我司采购部经理______（职位）领衔，对方指定技术总监______（姓名）为首席谈判代表

3.商谈时间：2026年3月1517日（周三至周五）9:0017:00，我方联系人+XXXXXXXXXX

四、事项说明

1.数据