医院肿瘤外科肝胆外科护理文化建设.docxVIP

匠心守护人文同行——医院肿瘤外科肝胆外科护理文化建设

愿?景：精研肿瘤肝胆护理，守护生命尊严，打造肿瘤专科护理品牌

使?命：精湛医术祛病痛，温暖人文护身心

价值观：您若信任相托，我必全力以赴

肿瘤肝胆外科患者具有手术风险高、病情复杂、病程长、心理负担重的专科特点。患者面临手术、化疗、康复等压力，易产生焦虑、恐惧等负面情绪。为积极响应国家卫健委《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027）》总体要求，结合我科专科特色，立足医术匠心、服务暖心、生命共情，特打造我科人文品牌。以专业精湛的医疗技术为根基，以有温度的人文服务为内核，构建肿瘤肝胆外科的人文服务体系。

一、目标

利用人文护理领域的新理论、新方法、新成果、新信息，丰富人文护理内涵，以强化医院人文管理和服务理念、提升医疗服务质量为目标，以提高医务人员人文素养和技能、丰富人文管理和服务内涵为核心，以构建和谐医患关系、改善患者就医和医务人员执业体验为落脚点，建设患者满意、医务人员满意、社会认可的人文科室，将专业技术与人文服务深度融合，打造专科化、特色化、可视化、有温度的人文服务品牌。

二、具体措施（一）专项一：匠心医术

医术是最大的人文，科室全体医护人员秉持匠心精研医术，在徐力善主任的带领下，深耕肝胆系统良恶性病症、各种消化道肿瘤的诊疗工作。团队擅长处理复杂病例，专攻各类预后不佳的胆道术后修复手术。凭借精湛的诊疗技术与精细化的诊疗方案