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2026年质量技术考试试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在质量管理体系中，PDCA循环的四个阶段分别是______、______、______和______。

2.ISO9001:2015标准中，组织需要确定的______是质量目标。

3.质量管理的基本原则包括______、______、______、______和______。

4.统计过程控制（SPC）中，控制图的三条控制界限分别是______、______和______。

5.质量成本包括______、______和______。

6.六西格玛管理中，DMAIC模型包括______、______、______、______和______。

7.质量管理体系认证的目的是______和______。

8.质量改进的基本方法包括______、______、______和______。

9.质量管理工具中，帕累托图用于______。

10.质量管理中，客户满意度是指______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系只适用于制造业，不适用于服务业。（）

2.ISO9001:2015标准要求组织必须进行内部审核和管理评审。（）

3.统计过程控制（SPC）可以有效控制过程的变异。（）

4.质量成本中，预防成本是最高的。（）

5.六西格玛管理的主要目标是减少变异。