儿童医院医疗纠纷应急演练脚本.docx

儿童医院医疗纠纷应急演练脚本

一、演练基本信息

演练主题：提升儿童医院多科室医疗纠纷协同处置能力，构建和谐医患沟通场景

演练时间：2024年5月20日14:00-15:30

演练地点：XX市儿童医院门诊一楼呼吸科诊室、门诊医患沟通室、门诊一楼大厅、医院保卫科值班室、医务科办公室

参演部门：呼吸科门诊、医务科、保卫科、宣传科、门诊办公室、后勤保障部、市公安局驻院警务室、儿科急诊

参演角色及人员分工：

角色

人员

职责

患儿家长（模拟闹事方）

医患沟通办公室专员李XX

模拟患儿治愈出院后3天因二次发热引发不满，情绪从激动升级为肢体冲突，提出不合理赔偿诉求

接诊医生张XX

呼吸科主治医生王XX

负