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电子商务基础期末考试试题（含参考答案）

考试时长：90分钟满分：100分

适用专业：电子商务、市场营销、商贸类相关专业

说明：试题贴合日常教学考点，题型常规、难度适中，无偏题怪题，适合期末考核、随堂测试及岗位基础测评使用。

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1、狭义的电子商务主要是指（）

A、借助电子工具开展的全部商务活动B、互联网上的商品交易与服务交易

C、企业内部信息化办公D、线下电子支付结算

2、淘宝、拼多多的主流电子商务模式是（）

A、B2BB、B2CC、C2CD、O2O

3、企业对企业的电子商务模式是（）

A、B2BB、B2CC、C2BD、O2O

4、消费者通过线上下单、线下门店体验消费的模式是（）

A、B2CB、C2CC、O2OD、B2G

5、电子商务交易中，用来保障交易双方资金安全、起到担保作用的是（）

A、网络运营商B、第三方支付平台C、物流企业D、电商平台客服

6、以下不属于电商常用推广方式的是（）

A、直通车推广B、短视频种草C、线下地推D、刷单冲销量

7、电商客服在处理客户退换货诉求时，首要原则是（）

A、拖延处理B、安抚客户、依规处理C、直接拒绝D、让客户自行解决

8、京东自营店铺的主要电商模式是（）

A、C2CB、B2CC、B2B