政务热线购买服务协议.docxVIP

政务热线购买服务协议

甲方（购买方）：

名称：

地址：

乙方（服务提供方）：

名称：

地址：

鉴于甲方需要政务热线服务，乙方愿意提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1.1接听和处理甲方提出的各类咨询、投诉和建议；

1.1.2及时向甲方反馈处理结果，确保服务质量；

1.1.3定期向甲方提交服务报告，包括服务数据、质量分析等。

1.1乙方应按照甲方的要求，提供政务热线服务，包括但不限于：

第二条服务期限

2.1本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第三条服务费用

3.1本协议的服务费用总额为人民币____元整（￥____元）。

3.2甲方应在合同签订之日起____个工作日内支付首期服务费用人民币____元整（￥____元）。

3.3甲方应在每个服务年度开始前支付当年的服务费用，支付方式为人民币____元整（￥____元）。

第四条双方权利义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供政务热线服务；

4.1.2甲方有权对乙方提供的服务提出意见和建议；

4.1.3甲方有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改。

4.2.1甲方应按照本协议约定支付服务费用；

4.2.2甲方应提供必要的资料和信息，以便乙方提供服务；

4.2.3甲方应配合乙方进行服务质量的评估和